PERSONUPPGIFTSPOLICY

Din integritet är viktig för Troax. Denna personuppgiftspolicy innehåller information om hur vi behandlar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra formulär, besöker våra sociala medier, prenumererar på vårt nyhetsbrev eller registrerar dig i vårt CRM-system. Personuppgifter är all information där du kan identifieras genom uppgifter om dig eller foton på dig.

Vi sparar dina kontaktuppgifter i vårt CRM-system när du fyller i våra formulär på troax.com och när du lämnar kontaktuppgifter till oss vid personlig kontakt. Vi sparar även dina kontaktuppgifter när du registrerar dig för Configura Light.

Om du ger ditt samtycke, använder vi dina kontaktuppgifter i syfte att skicka information till dig om Troax och våra produkter, säkerhetsinformation eller ändringar av denna personuppgiftspolicy. Den rättsliga grunden för behandling av din e-postadress i detta syfte är ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att använda länken längst ned i våra nyhetsbrev. Den rättsliga grunden för behandling av dessa data i marknadsföringssyfte är vårt berättigade intresse av att enbart skicka e-post till personer som har gett sitt samtycke.

När du har kontakt med vår personal via e-post eller telefon, online eller personligen, samlar vi in personuppgifter som namn, postadress, telefonnummer, e-postadress och övrig kontaktinformation. Är du kund hos oss registrerar vi dina köp för att kunna ge relevant service och support. Den rättsliga grunden för behandling av dessa uppgifter i dessa syften är Troax berättigade intresse av att tillhandahålla kvalitativ service och support. Den rättsliga grunden för behandling av dessa data i vårt CRM- och ordersystem är vårt berättigade intresse av att tillhandahålla service. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke beträffande data som sparats i våra system.

Troax använder tjänster från tredje part, som Mailchimp och DataValidation, när vi skickar ut nyhetsbrev via e-post. Genom Mailchimp spåras aktiviteter som är kopplade till denna e-post, till exempel om e-postmeddelandena öppnats, om mottagarna klickat på länkar i e-postmeddelandena och om webbplatsen besökts efter att mottagarna klickat på dessa länkar. Vi använder dessa data för att analysera hur stort engagemang vår e-post ger. DataValidation är en tjänst som validerar e-postadresser före ett e-postutskick för att sortera bort felaktigheter. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att använda länken längst ned i våra e-postmeddelanden. Den rättsliga grunden för behandling av dessa data i marknadsföringssyfte är vårt berättigade intresse av att enbart skicka e-post till personer som har gett sitt samtycke.


När du registrerar dig för vårt ritprogram Configura Light, skapas ett konto med de kontaktuppgifter du angav i vårt formulär på troax.com. Dessa uppgifter behövs för att du som kund ska få licens för programmet. Kontaktuppgifterna registreras även hos Configura Sverige AB. Dina kontaktuppgifter kommer att raderas när du inte längre är en aktiv användare.


Vi kan lämna ut personuppgifter gällande dig till andra om vi har ditt giltiga samtycke till att göra det, för att efterleva en giltig kallelse inför domstol, rättsorder, domstolsorder, rättslig process eller annan juridisk skyldighet, för att verkställa något/någon av våra villkor eller regler, eller i den omfattning det är nödvändigt för att söka juridisk gottgörelse eller försvara rättsliga krav. Vi kan också överföra dina personuppgifter till ett dotterbolag eller en tredje part i händelse av omorganisation, sammangående, försäljning, samriskföretag, överlåtelse, överföring eller annan avyttring av hela eller delar av Troax verksamhet, tillgångar eller aktier, inbegripet – utan begränsning – i samband med konkurs eller liknande förfarande, under förutsättning att den organisation som vi överför personuppgifter till inte tillåts behandla dina personuppgifter på annat sätt än vad som anges i denna personuppgiftspolicy utan att meddela dig om detta, och, om så krävs enligt gällande lagar, inhämta ditt samtycke.

Troax är ett globalt företag. För att kunna erbjuda våra produkter och tjänster kan vi behöva överföra dina personuppgifter till Troax-företag i andra länder. Visa Troax-ägda företag. Personuppgifter för personer som är bosatta i ett land inom EU/EES behandlas av Troax AB. Alla Troax-företag är skyldiga att följa de sekretessregler som anges i denna personuppgiftspolicy.

För att analysera hur du och andra besökare navigerar på Troax webbplats och för att kunna sammanställa insamlad statistik för webbplatsanvändning och svarsfrekvens, samlar vi in information med hjälp av tredje parts analystjänstleverantörer, när du besöker vår webbplats. Denna information innefattar IP-adress, enhetens geografiska plats, typ av webbläsare, webbläsarspråk, datum och klockslag för begäran, varaktighet för besök, visade sidor samt sidelement (som länkar) som du klickar på. Vi kan använda cookies, pixeltaggar och andra liknande verktyg på vår webbplats eller i våra e-postmeddelanden för att hjälpa oss att samla in och analysera sådan information.


Vi använder denna information för att tillhandahålla bättre och mer relevant innehåll på vår webbplats, för att mäta annonsers genomslagskraft, för att identifiera och åtgärda problem samt för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Vi kan också anlita en eller flera tredjepartsleverantörer av tjänster för att tillhandahålla onlineannonsering för vår räkning. De kan använda pixeltaggar eller annan liknande teknik för att samla in information om dina besök på webbplatser och de kan använda den informationen för att skicka riktade annonser till dig. Läs Troax’ riktlinjer för cookies.


Om du inte vill att information ska samlas in med dessa tekniker, kan du välja att avvisa eller acceptera dem i din webbläsare. Om du är bosatt i EU/EES, eller i någon annan jurisdiktion där det krävs att vi inhämtar ditt samtycke för att använda cookies på våra webbplatser, har du möjlighet att hantera cookieinställningar på webbplatserna, förutom då särskilda cookies krävs för att möjliggöra kärnfunktioner på webbplatsen.


Den rättsliga grunden för att behandla denna analytiska information är vårt berättigade intresse av att förstå hur våra kunder interagerar med våra produkter och webbplatser, så att vi kan förbättra användarupplevelsen och funktionerna hos dessa.